Делать покупки в интернет-магазине «Сумерки» — это удобно!
Оформите доставку курьером, и мы привезём товар к вам домой, согласовав дату и время.

Согласуем время

Мы доставим товар в указанные вами день и временной интервал доставки, а перед приездом сделаем предупредительный звонок.

Всё проверим

Курьер при вас распакует и покажет вам товар, передаст чек, гарантийный талон и инструкцию. Внимательно осмотрите товар и проверьте комплектацию: ваша подпись свидетельствует об отсутствии претензий.

Приём без проверки

Если вы принимаете товар без вскрытия упаковки и проверки комплектности, в заявке на доставку экспедитор делает отметку, что товар принят без внешнего осмотра, и вы ставите свою подпись.

Памятка клиента

Поставим, куда скажете

Мы не только привезём, но и установим крупногабаритный товар на указанное вами и заранее подготовленное место. Убедитесь, что расстояние между техникой и окружающими предметами или стенами составляет десять или более сантиметров.

Требуется установка? Можем помочь!

Работоспособность некоторых товаров (например, телевизоров) невозможно проверить до подключения, которое должно осуществляться профессионалами. Услугу по установке техники вы сможете заказать у нас. Подключение выполняют высококвалифицированные специалисты, на все работы и материалы предоставляется гарантия.

Памятка клиента

Если никого нет дома

Если никого не окажется дома, сотрудник подождёт в течение 30 минут, после чего оставит извещение о доставке. В тех случаях, когда по каким-либо причинам вы не смогли принять товар, доставку можно заказать и оплатить повторно.

Памятка клиента

Чек — это главное

Функцию всех документов на товар выполняет товарный чек, подтверждающий факт и дату покупки. Если вы хотели бы иметь заполненный гарантийный талон, пожалуйста, попросите об этом курьера при доставке.

Если авторизованный сервисный центр по какой-то причине отказался принимать товар без заполненного гарантийного талона, пишите на [email protected], мы поможем.

Памятка клиента

Обмен и возврат в течение 30 дней

Купили или передумали? Примем товар обратно и вернём деньги в течение 30 дней! Подробные условия обмена и возврата смотрите здесь.

Памятка клиента