Как купить в интернет-магазине «Сумерки»?

Шаг первый

Выбираете технику? Воспользуйтесь нашим каталогом! Читайте описания, сравнивайте по параметрам.

Выбор товара »

Шаг второй

Покупать онлайн — легко! Выбрали товар? Нажмите кнопку «купить», он автоматически отправится в вашу корзину.

Оформление заказа »

Шаг третий

Оплачивайте покупки любым удобным способом: банковским переводом, расчетной картой или бонусными рублями.

Оплата товара »

Шаг четвертый

Будьте дома! Привезем, поднимем на этаж. Покупайте технику себе или отправляйте близким в другие города.

Доставка и получение товара »

Шаг 1: Выбор товара

Как купить? Выбор товара
  • Поиск по сайту
  • Фильтры
  • Выбор в каталоге и по параметрам
  • Сравнение товаров

Выбрать товар на сайте «Сумерки» можно несколькими способами: окно поиска в верхней части, меню, каталог, сравнение нескольких товаров, подбор товара по параметрам.
По любым вопросам, касающимся выбора и приобретения товаров, можно обратиться за помощью к консультантам интернет-магазина по многоканальному телефону 8 800 301 23 40.

Поиск по сайту

Окно поиска находится в правом верхнем углу. Введите в поле наименование товара или воспользуйтесь функциями расширенного поиска. В этом случае уже при вводе первого слова вы увидите подсказки.

Фильтры

Чтобы сузить круг результатов, используйте фильтры, а чтобы увидеть искомый товар сразу – сортировку.
Возможности фильтров товаров: по товарной категории, по производителю, по цене.

Выбор товара в каталоге

В каталоге интернет-магазина товары разделены по категориям. В каждой из категорий вы можете отсортировать технику по цене и/или производителям, обозначив диапазон цен и/или перечень производителей, которые вас интересуют. Чтобы увидеть категории товаров, выберите нужный раздел в строке каталога.

Подбор по параметрам

Подбор по параметрам позволяет ограничить список товаров только теми, которые соответствуют указанным вами характеристикам.

Сравнение товаров

Чтобы сравнить несколько товаров, отметьте каждый из них галочкой в поле «Сравнить» и нажмите кнопку «Сравнить» — вы увидите таблицу, показывающую различия и сходства в характеристиках между выбранными товарами. В таблицу можно добавить не более 5 товаров.


Шаг 2: Оформление заказа

Как купить? Оформление заказа
  • Добавление товара в корзину
  • Регистрация учетной записи

Чтобы добавить товар в корзину, зайдите на страницу товара и нажмите кнопку «Добавить в корзину» либо нажмите кнопку с изображением магазинной тележки, если вы совершаете покупку со страницы выбора товаров. Отсутствие кнопки означает, что товар временно отсутствует в продаже. После добавления товара в корзину можно продолжить покупки или перейти к оформлению заказа.

Пока заказ не оформлен, у вас есть возможность изменить количество экземпляров товара в корзине или удалить отдельные товары. Проверьте заказ. Если всё верно, нажимайте кнопку «Оформить заказ».

Вам будет предложено или авторизоваться, или оформить заказ без регистрации. В этом случае для вас будет автоматически создан аккаунт, а информация о регистрации будет выслана на ваш адрес электронной почты.

Если вы зарегистрируетесь при заказе, в следующий раз в новый заказ будут автоматически добавлены ваши личные данные, а также вся информация, которую вы указывали ранее, в том числе и адрес доставки.

В регистрации есть множество плюсов:
‐ Возможность отслеживать статус заказа;
‐ Спецпредложения и участие в закрытых распродажах;
‐ Накопление Бонусных рублей;
‐ Сохранение истории заказов.

Если вы решите оформить заказ без регистрации, то для вас будет автоматически создан аккаунт, а информация о регистрации будет выслана на ваш адрес электронной почты.

Выберите способы получения заказа и оплаты.
Получите Бонусные рубли за покупку в течение трех дней после оплаты.
Проверьте вводные данные и нажмите на кнопку «Закончить оформление».


Шаг 3: Оплата товара

Как купить? Оплата товара
  • Оплата банковским переводом
  • Оплата картой Visa/Mastercard
  • Оплата бонусными рублями
  • Использование промокода

Покупки можно оплатить при помощи безналичного расчёта, в том числе пластиковыми картами. Также вы можете оплатить заказ накопленными вами Бонусными рублями. Для оплаты Бонусными рублями онлайн необходимо быть зарегистрированным на сайте покупателем.

Оплата банковским переводом

Вы можете оплатить счет межбанковским переводом.

В данном случае вам будут предоставлены реквизиты для оплаты заказа. Совершить оплату можно:
‐ в банковском отделении через операциониста (уточняйте комиссию).
‐ через мобильный банк.
‐ через интернет-банк, например Сбербанк-Онлайн или Альфа-Клик.
‐ через платёжный терминал.

Банковский перевод может занимать до 3х рабочих дней. Для ускорения обработки вашего заказа, пришлите копию документа об оплате на наш электронный адрес: [email protected]. Вы так же можете уведомить менеджера об успешной оплате по телефону 8 800 301 23 40.

Оплата пластиковой картой

К оплате принимаются карты платёжных систем Visa и MasterCard.

Чтобы оплатить заказ пластиковой картой, выберите соответствующий пункт. Вам будет предложено проверить и подтвердить введённые вами личные данные, адрес доставки и выбранные товары, нажав кнопку «Оформить заказ».

При оформлении заказа оператору необходимо будет проверить карту, которой была совершена оплата. Он свяжется с банком по телефону и попросит вас продиктовать первые 6 цифр номера карты, название банка-эмитента и страну выпуска карты. Оператор также может попросить вас прислать документ, удостоверяющий личность. При подтверждении заказа сообщите оператору паспортные данные получателя или пришлите их на [email protected].

После предъявления документа, удостоверяющего личность, и сверки его с предоставленными паспортными данными, товар будет отправлен.

При удалении некоторых товаров из заказа (или при аннулировании заказа целиком) возврат денежных средств осуществляется в течение десяти дней. Для возврата денежных средств вам необходимо отправить письменное уведомление по e-mail: [email protected]. Возврат средств будет произведён на карту, которой была оплачена покупка.

Оплата Бонусными рублями

Возможно оплатить до 50% от стоимости заказа. Если вы хотите оплатить весь заказ или его часть Бонусными рублями, предупредите об этом оператора при подтверждении заказа. Если сумма покупки больше номинала Бонусных рублей, недостающую часть можно доплатить банковской картой или банковским переводом.

Применение промокода или купона

Чтобы применить промокод или купон на скидку, введите номер в специальное поле в разделе «Способы оплаты».


Шаг 4: Доставка и получение товара

Как купить? Доставка и получение товара

Товары интернет-магазина «Сумерки» доставляются по всей России. Стоимость доставки в пределах города и области зависит от размера и стоимости товаров. Стоимость доставки в регионы рассчитывается в зависимости от города доставки. При получении товара прежде чем расписываться в получении, проверьте его внешний вид и комплектацию. Вместе с заказом вы получите комплект документов: для частных лиц ‒ товарный чек, для юридических лиц ‒ оригинал счёта, накладную, счёт-фактуру.

Подробную информацию о доставке вы можете найти здесь.