Обмен и возврат без проблем!

Купили и передумали?
Вернём деньги или обменяем покупку в течение 30 дней!

Обмен без проблем

Как обменять или вернуть товар

1. Оформите заявку на обмен по электронной почте [email protected], подробно описав причину, почему вы желаете обменять товар.

2. Привезите товар к нам в магазин по адресу 109240, г. Москва, ул. Верхняя Радищевская 4, стр.3-4-5. Если вы заказывали товар с доставкой по России, вышлите его нам любой транспортной компанией (в т.ч. Почтой России).

3. Мы подберем товар на замену, либо вернем деньги. При гарантийном случае мы так же оплатим транспортные расходы.


Что нужно, чтобы вернуть или обменять товар

1. Товар и сохраненная упаковка от него.

2. Товарный или кассовый чек.


Исключения

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» мы не можем принять обратно некоторые товары: например, средства гигиены или товары в одноразовой упаковке.

В соответствии с правилом «Обмен и возврат без проблем» можно обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 30 дней с момента покупки в том случае, если:

  • покупатель не является юридическим лицом;
  • сохранён кассовый или товарный чек;
  • товар не имеет следов использования;
  • сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован, как правило, это системные блоки);
  • не производилась установка товара;
  • товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
  • сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.

Обмену и возврату не подлежат:

  • товары, не подлежащие обмену и возврату согласно закону «О защите прав потребителей», а именно:
    • предметы санитарии и гигиены, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фены и фен-щётки, щипцы для волос и термобигуди, зубные щётки, товары для ухода за больными и детьми (термометры, массажные ванны, маникюрные наборы, детские весы и т. д.);
    • бытовая химия;
    • кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), отпускаемые на метраж.
  • товары, содержащие в комплекте SIM-карту;
  • товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
  • некондиционные (уценённые) товары.